Caso você tenha efetuado a compra através do cartão de crédito sua compra será estornada diretamente pela operadora de crédito e pode variar de acordo com as políticas de cada operadora, bem como a data de fechamento da fatura. O prazo médio é de duas faturas. Para compras realizadas por pix, o prazo máximo de estorno é de até 30 dias úteis após o envio dos dados bancários.

O e-bilhete é a sua entrada para o evento adquirido no momento da compra pelo site. Ele será enviado via e-mail após a aprovação da compra e também ficará disponível em sua área de usuário.

A taxa de conveniência é o valor pago referente aos custos de transação e operacionalização das vendas online.

De acordo com nossas políticas, será necessário entregar para a pessoa que vai utilizar seus bilhetes os seguintes documentos: cópia do RG ou CNH e uma declaração de autorização para utilização dos ingressos adquiridos em seu nome devidamente preenchida e assinada, para que sejam apresentados na entrada juntamente aos ingressos."

Não. O evento terá início pontualmente no horário indicado em seu ingresso, caso você chegue atrasado a sua entrada dependerá da Organização e Produção do espetáculo.

A aprovação da compra é feita diretamente pela sua operadora de créditos, não cabendo a Bilheteria 63 qualquer responsabilidade sobre a aprovação ou recusa da compra.

As regras promocionais são específicas de cada evento e Produtora e deverão ser consultadas na aba informações gerais do evento.

Não é possível trocar a poltrona/área escolhida após a aprovação da compra.

O voucher é enviado diretamente para o seu e-mail após a aprovação da compra. Certifique-se de que a compra já foi finalizada e verifique sua caixa de e-mail incluindo caixa de spam e lixo eletrônico.

Quando não há marcação de poltrona/área o evento será orientado por ordem de chegada e você poderá escolher qualquer lugar ainda livre para se acomodar.

Você pode comprar indo diretamente na Bilheteria do local onde será o evento ou consultar juntamente a produção quais os pontos de vendas autorizados a venda sem cobrança de taxa de conveniência.

Estudante, crianças de 2 a 12 anos, idosos, professor da rede pública, pessoas com necessidades especiais e acompanhante e jovens de baixa renda Quais documentos devo apresentar para comprovação de meia entrada? Estudante: deverá apresentar a Carteira de Identificação Estudantil, contendo as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, foto, grau de escolaridade e nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado e data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição. Não serão aceitos boletos bancários, declaração de matrícula e carteirinhas fora do padrão acima. Crianças de 02 a 12 anos podem adquerir seus ingressos como meia sem precisar apresentar comprovação de estudante, basta apresentar o RG ou documento com a data de nascimento. Idosos: Acima de 60 anos de idade, apresentando um documento com foto. Professores da rede pública: É necessário verificar previamente se a legislação vigente na cidade e estado onde será realizado o evento oferece o benefício de meia entrada para professores. Caso esteja vigente a comprovação deverá ser feita através da carteira de servidor ou holerite. Jovens de Baixa Renda: Também terão direito a meia-entrada, jovens com com idade entre 15 e 29 anos que pertencem à famílias com renda mensal de até dois salários mínimos, inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal - CadÚnico. Deficientes e acompanhantes: Deficientes farão jus ao benefício da meia entrada, e quando necessário, seus acompanhantes, conforme a Lei 12.933/2013. O documento exigido no local de realização do evento para pessoas com necessidades especiais, será: O cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência; ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com. Social: ingresso destinado às pessoas que NÃO se enquadram na política de meia-entrada. O ingresso social é um ingresso com desconto válido apenas mediante a entrega de 1kg de alimento não perecível na entrada do evento. Inteira: ingresso destinado às pessoas NÃO se enquadram na política de meia-entrada e optam por não ter desconto mediante a entrega de 1kg de alimento não perecível na entrada do evento.

O sistema de controle de ingressos controla a entrada de cada e-bilhete/voucher/Ingresso, sendo assim, é obrigação do cliente não permitir cópia do e-bilhete/voucher impresso pela internet. Se houver duas cópias do e-bilhete/voucher, o sistema permitirá, apenas, a entrada do primeiro

Não é possível reservar bilhetes.